CERTISCAN
Transparenz

Kundenportal – Transparenz
fuer Ihre Auftraggeber

Eigenes Portal fuer Ihre Kunden. Reinigungsdaten, Tickets, KI-Berichte. Transparenz die Vertraege sichert und Vertrauen schafft.

14 Tage kostenlos testenAlle Features entdecken

Das Problem

Auftraggeber wollen Nachweise
Ihre Kunden fragen staendig nach Reinigungsnachweisen. Ohne Portal muessen Sie Berichte manuell erstellen und per E-Mail versenden.
Telefon & E-Mail fuer Beschwerden
Beschwerden kommen per Anruf oder E-Mail. Ohne System gehen Meldungen unter, Reaktionszeiten sind unklar.
Kein Self-Service
Auftraggeber koennen nicht selbst nachschauen, wann gereinigt wurde. Jede Rueckfrage bindet Ihre Verwaltung.

Die Loesung: CERTISCAN Kundenportal

Eigenes Portal fuer Auftraggeber

Separater Login fuer Ihre Kunden — ohne Zugang zu Ihrem internen Dashboard. Auftraggeber sehen nur das, was Sie freigeben.

Reinigungsdaten & KI-Berichte

Auftraggeber sehen Reinigungshistorie, KPI-Karten und KI-generierte Zusammenfassungen. Alles automatisch, ohne manuelles Reporting.

Ticket-System

Kunden erstellen Tickets direkt im Portal: Betreff, Beschreibung, Prioritaet. Status-Tracking von Offen bis Erledigt.

Monatsbericht automatisch

CERTISCAN generiert jeden Monat einen Bericht mit Reinigungszahlen, Maengelquote, Zufriedenheitstrend und Highlights.

Separate Login-Daten

Auftraggeber erhalten eigene Zugangsdaten (E-Mail + Passwort + Org-ID). Kein Zugriff auf Ihr Dashboard, keine Vermischung.

Vergleich: CERTISCAN vs. Alternativen

FeatureCERTISCANEigenentwicklungE-Mail-Reports
Separates Kundenportal✅❌❌
KI-Monatsberichte✅❌❌
Ticket-System✅❌✅
Reinigungsdaten einsehbar✅❌✅
FM-Plattform integriert✅❌❌
Hosting Deutschland✅❌❌
AufwandAdd-OnEigenentwicklungE-Mail-Reports

Haeufige Fragen

Was ist das CERTISCAN Kundenportal?+
Das CERTISCAN Kundenportal ist ein separater Zugang fuer Ihre Auftraggeber. Kunden loggen sich mit eigenen Zugangsdaten ein und sehen Reinigungsdaten, KPI-Dashboards, KI-Berichte und koennen Tickets erstellen — ohne Zugriff auf Ihr internes CERTISCAN Dashboard.
Welche Daten sehen meine Auftraggeber?+
Auftraggeber sehen im CERTISCAN Kundenportal ein Dashboard mit KPIs (Raeume, offene Maengel, Tickets), letzte Reinigungen mit Zeitstempeln und automatisch generierte Monatsberichte mit Trends und Highlights. Interne Daten wie Kosten oder Mitarbeiterdetails bleiben verborgen.
Koennen Kunden Tickets erstellen?+
Ja. Im CERTISCAN Kundenportal koennen Auftraggeber Tickets mit Betreff, Beschreibung und Prioritaet (Normal/Hoch/Dringend) erstellen. Sie sehen den Status ihres Tickets in Echtzeit. Ihre Admins bearbeiten die Tickets im Dashboard.
Wie funktioniert der Monatsbericht?+
CERTISCAN generiert automatisch einen Monatsbericht fuer jeden Auftraggeber. Der Bericht enthaelt Reinigungszahlen, Maengelquote, Zufriedenheitsbewertung, 6-Monats-Trend und eine KI-generierte Zusammenfassung mit Highlights. Auftraggeber koennen Monat und Jahr auswaehlen.
Was kostet das Kundenportal?+
CERTISCAN Kundenportal ist als Teil der Audit- und Compliance-Plattform verfuegbar. Ab 199 EUR/Mo (Basic-Tarif). Sie koennen die Plattform 14 Tage kostenlos testen.

Passende Module

Kombinieren Sie CERTISCAN Module fuer eine lueckenlose Compliance-Abdeckung.

Smart Hygiene →

QR-Code-Dokumentation, KI-CleanScore und ASR A4.1 Waschraum-Compliance.

Subunternehmer →

Subunternehmer-Verwaltung mit Versicherungs-Tracking und Leistungsnachweis.

Qualitaetskontrolle →

SLA-Tracking, AQL-Pruefungen nach DIN 2859-1 und CleanScore per Foto.

Transparenz schafft Vertrauen

Kundenportal mit KI-Berichten. 14 Tage kostenlos testen.

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