CERTISCAN
Transparenz

Kundenportal – Transparenz
für Ihre Auftraggeber

Eigenes Portal für Ihre Kunden. Reinigungsdaten, Tickets, KI-Berichte. Transparenz die Verträge sichert und Vertrauen schafft.

14 Tage kostenlos testenAlle Features entdecken

Das Problem

Auftraggeber wollen Nachweise

Ihre Kunden fragen ständig nach Reinigungsnachweisen. Ohne Portal müssen Sie Berichte manuell erstellen und per E-Mail versenden.

Telefon & E-Mail für Beschwerden

Beschwerden kommen per Anruf oder E-Mail. Ohne System gehen Meldungen unter, Reaktionszeiten sind unklar.

Kein Self-Service

Auftraggeber können nicht selbst nachschauen, wann gereinigt wurde. Jede Rückfrage bindet Ihre Verwaltung.

Die Lösung: CERTISCAN Kundenportal

Eigenes Portal für Auftraggeber

Separater Login für Ihre Kunden — ohne Zugang zu Ihrem internen Dashboard. Auftraggeber sehen nur das, was Sie freigeben.

Reinigungsdaten & KI-Berichte

Auftraggeber sehen Reinigungshistorie, KPI-Karten und KI-generierte Zusammenfassungen. Alles automatisch, ohne manuelles Reporting.

Ticket-System

Kunden erstellen Tickets direkt im Portal: Betreff, Beschreibung, Priorität. Status-Tracking von Offen bis Erledigt.

Monatsbericht automatisch

CERTISCAN generiert jeden Monat einen Bericht mit Reinigungszahlen, Mängelquote, Zufriedenheitstrend und Highlights.

Separate Login-Daten

Auftraggeber erhalten eigene Zugangsdaten (E-Mail + Passwort + Org-ID). Kein Zugriff auf Ihr Dashboard, keine Vermischung.

Vergleich: CERTISCAN vs. Alternativen

FeatureCERTISCANEigenentwicklungE-Mail-Reports
Separates Kundenportal✓✗✗
KI-Monatsberichte✓✗✗
Ticket-System✓✗✓
Reinigungsdaten einsehbar✓✗✓
FM-Plattform integriert✓✗✗
Hosting Deutschland✓✗✗
AufwandAdd-OnEigenentwicklungE-Mail-Reports

Preise

14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich.

Add-On Modul
Kundenportal

Im Business-Tarif inklusive

  • Eigenes Portal für Auftraggeber
  • Reinigungsdaten & KI-Berichte
  • Ticket-System (Erstellen + Tracking)
  • Automatischer Monatsbericht
  • Separate Login-Daten
Kostenlos testen

Häufige Fragen

Was ist das CERTISCAN Kundenportal?
Das CERTISCAN Kundenportal ist ein separater Zugang für Ihre Auftraggeber. Kunden loggen sich mit eigenen Zugangsdaten ein und sehen Reinigungsdaten, KPI-Dashboards, KI-Berichte und können Tickets erstellen — ohne Zugriff auf Ihr internes CERTISCAN Dashboard.
Welche Daten sehen meine Auftraggeber?
Auftraggeber sehen im CERTISCAN Kundenportal ein Dashboard mit KPIs (Räume, offene Mängel, Tickets), letzte Reinigungen mit Zeitstempeln und automatisch generierte Monatsberichte mit Trends und Highlights. Interne Daten wie Kosten oder Mitarbeiterdetails bleiben verborgen.
Können Kunden Tickets erstellen?
Ja. Im CERTISCAN Kundenportal können Auftraggeber Tickets mit Betreff, Beschreibung und Priorität (Normal/Hoch/Dringend) erstellen. Sie sehen den Status ihres Tickets in Echtzeit. Ihre Admins bearbeiten die Tickets im Dashboard.
Wie funktioniert der Monatsbericht?
CERTISCAN generiert automatisch einen Monatsbericht für jeden Auftraggeber. Der Bericht enthält Reinigungszahlen, Mängelquote, Zufriedenheitsbewertung, 6-Monats-Trend und eine KI-generierte Zusammenfassung mit Highlights. Auftraggeber können Monat und Jahr auswählen.
Was kostet das Kundenportal?
Das Kundenportal ist als Add-On für alle CERTISCAN Tarife verfügbar. Im Business-Tarif ist es bereits enthalten. Sie können das Modul 14 Tage kostenlos testen. Aktuelle Preise finden Sie auf der CERTISCAN Pricing-Seite.

Transparenz schafft Vertrauen

Kundenportal mit KI-Berichten. 14 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte.

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