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DSGVO Auskunft: Frist berechnen (Art. 15)

Jede betroffene Person hat nach Art. 15 DSGVO das Recht auf Auskunft über ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten. Sie als Verantwortlicher müssen innerhalb von einem Monat antworten – bei Komplexität verlängerbar auf bis zu drei Monate.

Alles über DSGVO-Auskunftsrechte

Art. 15 DSGVO – Auskunftsrecht

Das Auskunftsrecht umfasst folgende Informationen:

Funktion	CERTISCAN	Excel	Manuell
Frist-Überwachung	Nicht enthalten	Manuell	Kalender
Audit-Trail	WORM (SHA-256)	Keiner	Aktennotiz
Dokumentation	Lückenlos	Teilweise	Fraglich
Datenzugriff	Alle Module	Nur Tabelle	Suche in Ordnern
Nachweisbarkeit	Revisionssicher	Begrenzt	Schwierig
Hosting Deutschland	Hetzner DE	Lokal	Lokal
DSGVO-konform	Auf DSGVO ausgelegt	Fraglich	Fraglich
Kosten	Auf Anfrage	0 €	0 €

Verarbeitungszwecke: Warum werden die Daten verarbeitet?

Datenkategorien: Welche Daten werden verarbeitet?

Empfänger: An wen werden Daten weitergegeben?

Speicherdauer: Wie lange werden Daten gespeichert?

Rechte: Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch

Herkunft: Woher stammen die Daten?

Automatisierte Entscheidungen: Profiling inkl. Logik

Fristen und Verlängerung

Art. 12 Abs. 3: Antwort „onverzüglich“, spätestens innerhalb eines Monats

Art. 12 Abs. 3 Satz 2: Verlängerung um 2 Monate bei Komplexität

Fristberechnung: § 188 Abs. 2 BGB – Monatsfrist endet am gleichen Tag des Folgemonats

Wochenende/Feiertag: Fristende verschiebt sich auf den nächsten Werktag (§ 193 BGB)

Komplexitätsgründe für Verlängerung

Viele Datenquellen: Daten in verschiedenen Systemen verteilt

Große Datenmenge: Umfangreiche Dossiers zu einer Person

Viele gleichzeitige Anfragen: Mehrere Anträge parallel

Identitätsprüfung: Berechtigte Zweifel an der Identität

Dritte betroffen: Daten Dritter müssen geschwärzt werden

Konsequenzen bei Fristversäumnis

Beschwerde: Betroffene Person kann sich an die Aufsichtsbehörde wenden

Bußgeld: Bis 20 Mio. € oder 4% des Jahresumsatzes (Art. 83 Abs. 5 DSGVO)

Schadensersatz: Art. 82 DSGVO – immaterieller Schaden möglich (50–5.000 €)

Klage: Zivilrechtliche Klage auf Auskunft möglich

Best Practices

Eingangskanal festlegen (E-Mail, Formular, Post)

Identität des Antragstellers prüfen

Empfangsbestätigung senden (Fristbeginn dokumentieren)

Verantwortliche Person benennen

Antwort-Template vorbereiten

CERTISCAN Audit-Trail für lückenlose Dokumentation

Häufige Fehler

Fristbeginn falsch berechnen (gilt ab Eingang, nicht ab Bearbeitung)

Verlängerung nicht rechtzeitig mitteilen

Unvollständige Auskunft (alle Systeme prüfen!)

Daten Dritter nicht schwärzen

Keine Dokumentation des Vorgangs

Verwandte Themen

Häufige Fragen

Wie lange habe ich Zeit, auf einen DSGVO-Auskunftsantrag zu antworten?

Die Grundfrist beträgt 1 Monat ab Eingang des Antrags. Bei komplexen Anfragen kann die Frist um 2 Monate verlängert werden – die Verlängerung muss aber innerhalb des ersten Monats begründet mitgeteilt werden.

Wann beginnt die Frist?

Die Frist beginnt mit Eingang des Antrags. Die Fristberechnung folgt § 188 BGB: Ein am 15.03. eingehender Antrag hat eine Frist bis 15.04. Fällt das Fristende auf ein Wochenende/Feiertag, verschiebt es sich auf den nächsten Werktag.

Wann darf ich die Frist verlängern?

Bei Komplexität: viele Datenquellen, große Datenmengen, viele gleichzeitige Anfragen oder notwendige Identitätsprüfung. Die Verlängerung muss innerhalb des 1. Monats schriftlich begründet werden.

Was passiert bei Fristversäumnis?

Die betroffene Person kann sich an die Datenschutzbehörde wenden. Es drohen Bußgelder bis 20 Mio. € oder 4% des Jahresumsatzes. Außerdem kann Schadensersatz nach Art. 82 DSGVO gefordert werden.

Muss die Auskunft kostenlos sein?

Ja, die erste Kopie ist immer kostenlos. Für weitere Kopien darf ein angemessenes Entgelt auf Basis der Verwaltungskosten erhoben werden. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anfragen können Sie die Anfrage ablehnen oder Gebühren erheben.

In welcher Form muss ich antworten?

Bevorzugt in der Form, in der die Anfrage gestellt wurde. Bei elektronischen Anfragen: elektronisch (z.B. PDF per E-Mail). Die Daten müssen in allgemein verständlicher Sprache bereitgestellt werden.

Muss ich die Identität prüfen?

Ja, Sie müssen sicherstellen, dass die anfragende Person tatsächlich die betroffene Person ist. Bei berechtigten Zweifeln dürfen Sie zusätzliche Informationen zur Identifizierung anfordern.

Wie hilft CERTISCAN bei Auskunftsanfragen?

CERTISCAN erstellt den Datenexport nach Art. 15/20 DSGVO und protokolliert ihn revisionssicher im WORM-Audit-Trail. Eingang, Fristberechnung und Antwortverwaltung des Antrags bildet es nicht ab. Auf deutschen Servern (Hetzner). Preis auf Anfrage.

Was muss ich bei Daten Dritter beachten?

Wenn die angeforderten Daten auch Informationen über Dritte enthalten, müssen diese geschwärzt werden. Das Auskunftsrecht darf nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigen.

Gilt das Auskunftsrecht auch für Mitarbeiterdaten?

Ja, auch Mitarbeiter haben ein Auskunftsrecht über ihre verarbeiteten Daten (Zeiterfassung, Personalakte, Gehaltsabrechnung). CERTISCAN speichert alle Mitarbeiterdaten DSGVO-konform und stellt Daten für Auskünfte bereit.

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