Für Gebäudereiniger, die dem Auftraggeber die Qualität belegen und intern früh gegensteuern wollen, bevor der SLA reißt.
„Die Qualität lässt nach" – so beginnen viele unangenehme Gespräche mit dem Auftraggeber. Ohne objektive Messung steht Aussage gegen Aussage: Ihr Objektleiter sagt, es ist sauber, der Kunde sagt, es ist schmutzig. Wer hat recht?
Ohne ein festes Verfahren fehlt Ihnen außerdem das Frühwarnsystem: Sie merken erst, dass die Qualität auf einem Objekt kippt, wenn sich der Kunde beschwert – also viel zu spät, um noch ruhig gegenzusteuern.
Die Qualitätskontrolle bringt eine objektive, stichprobenbasierte Messung der Reinigungsqualität – technisch eng mit Smart Hygiene verzahnt (gemeinsame Datenbasis).
Sie legen Qualitätsprofile und Checklisten an, führen Inspektionen als Stichprobe durch (angelehnt an DIN/ISO 2859-1 und INSTA 800), bewerten Räume und Objekte und halten Beobachtungen mit Foto fest. Daraus entsteht ein objektiver Score und ein Qualitätstrend über die Monate. Bei Unterschreiten eines Schwellwerts eskaliert das System, sodass Sie früh gegensteuern können.
Die Inspektionsergebnisse fließen über den Daten-Bus weiter – etwa in den SLA-Reinigungsqualität-Trend des Kundenportals und in den Nachhaltigkeits-Nachweis. So wird aus einem Bauchgefühl eine belegbare Kennzahl, über die Sie mit dem Auftraggeber sachlich sprechen.
Stichprobenbasierte Bewertung nach festen Kriterien ergibt einen objektiven Qualitätswert – Grundlage für sachliche Gespräche mit dem Auftraggeber.
Mängel werden mit Foto dokumentiert und einem Raum/Objekt zugeordnet. Nachvollziehbar, was wann bemängelt wurde – nicht „gefühlt schmutzig".
Der Qualitätstrend über die Monate zeigt, wohin sich ein Objekt entwickelt. Unterschreitet die Qualität einen Schwellwert, eskaliert das System – bevor der Kunde anruft.
Sie definieren Qualitätsprofile mit den Prüfkriterien, die für das Objekt relevant sind.
Der Prüfer bewertet Räume nach Stichprobenplan, hält Beobachtungen mit Foto fest und misst – angelehnt an DIN/ISO 2859-1 und INSTA 800.
Aus den Bewertungen entsteht ein objektiver Score und ein Trend über die Monate. Bei Schwellwert-Unterschreitung wird eskaliert.
Die Ergebnisse fließen in den SLA-Reinigungsqualität-Trend des Kundenportals und in den Nachhaltigkeits-Nachweis.
| Aufgabe | CERTISCAN Qualitätskontrolle | Sichtprüfung & Zuruf |
|---|---|---|
| Stichprobenbewertung nach festen Kriterien | ||
| Objektiver Qualitäts-Score | subjektiv | |
| Beobachtungen mit Foto dokumentiert | ||
| Qualitätstrend über die Monate | ||
| Automatische Eskalation bei Schwellwert |
Individuell nach Standorten & Mitarbeitern – auf Anfrage
Legal source: DIN/ISO 2859-1 (Stichprobenprüfung) · INSTA 800 (Reinigungsqualität) — betrieblicher/vertraglicher Qualitätsnachweis, keine unmittelbare Gesetzespflicht. · As of: 2026
Structural legal info – not legal advice. Amounts, deadlines and thresholds may change.
Die Inspektionen sind an DIN/ISO 2859-1 und INSTA 800 angelehnt – etablierte Verfahren für die stichprobenbasierte Qualitätsmessung in der Reinigung.
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