BFSG 2025: Barrierefreiheit für Webshops wird Pflicht – Bußgeld bis 100.000 EUR
Ab dem 28. Juni 2025 müssen B2C-Webshops in Deutschland barrierefrei sein (BFSG/WCAG 2.1 AA). Rund 500.000 Online-Händler sind betroffen. CERTISCAN prüft Ihre Website automatisch auf 50+ WCAG-Kriterien.
Seit dem 28. Juni 2025 müssen alle B2C-Webshops in Deutschland barrierefrei nach WCAG 2.1 AA sein – das betrifft rund 500.000 Online-Händler. CERTISCAN prüft Ihre Website automatisch auf über 50 WCAG-Kriterien und liefert einen Barrierefreiheits-Score mit konkreten Handlungsempfehlungen. Wer nicht handelt, riskiert Bußgelder bis zu 100.000 EUR und Abmahnungen.
Was ist das BFSG?
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt die EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act) in deutsches Recht um. Es verpflichtet Hersteller, Importeure und Händler, ihre Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten.
Betroffene Produkte und Dienstleistungen
| Kategorie | Beispiele | BFSG-Pflicht |
|---|---|---|
| E-Commerce | Webshops, Online-Marktplätze | Ja |
| Bankdienstleistungen | Online-Banking, Geldautomaten | Ja |
| Telekommunikation | Smartphones, Messenger | Ja |
| Personenverkehr | Ticketing-Systeme, Fahrplanauskunft | Ja |
| E-Books | E-Reader, digitale Bücher | Ja |
| Computer und Tablets | Hardware und Betriebssysteme | Ja |
| B2B-Software | Unternehmenssoftware | Nein (Best Practice) |
Kleinstunternehmer-Ausnahme
Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern und weniger als 2 Millionen EUR Jahresumsatz sind von der Dienstleistungspflicht ausgenommen. Die Produktanforderungen gelten jedoch für alle.
WCAG 2.1 AA: Die 4 Grundprinzipien
Der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Standard 2.1 auf Konformitätsstufe AA definiert 50 Erfolgskriterien in 4 Kategorien:
1. Wahrnehmbar (Perceivable)
- Textalternativen: Alle Bilder benötigen aussagekräftige Alt-Texte
- Untertitel: Videos müssen Untertitel haben
- Kontrast: Mindestens 4,5:1 für normalen Text, 3:1 für großen Text
- Skalierbarkeit: Text muss auf 200% vergrößerbar sein ohne Funktionsverlust
2. Bedienbar (Operable)
- Tastaturzugänglichkeit: Alle Funktionen müssen per Tastatur erreichbar sein
- Keine Zeitlimits: Oder mit Verlaengerungsmöglichkeit
- Skip-Navigation: Möglichkeit, Navigationsblöcke zu überspringen
- Fokus-Reihenfolge: Logische Tab-Reihenfolge durch die Seite
3. Verständlich (Understandable)
- Sprache: Seitensprache muss im HTML deklariert sein (lang-Attribut)
- Vorhersehbarkeit: Konsistente Navigation und Identifikation
- Fehlervermeidung: Formulare mit klaren Fehlermeldungen und Korrekturvorschlägen
4. Robust
- Kompatibilität: Inhalte müssen mit Screenreadern und assistiven Technologien funktionieren
- ARIA-Labels: Korrekte ARIA-Auszeichnungen für dynamische Inhalte
Bußgelder und Sanktionen
Das BFSG sieht empfindliche Strafen vor:
| Verstoß | Bußgeld | Zuständig |
|---|---|---|
| Nicht barrierefreies Produkt in Verkehr bringen | bis 100.000 EUR | Marktaufsichtsbehörde |
| Fehlende Barrierefreiheitserklärung | bis 100.000 EUR | Marktaufsichtsbehörde |
| Fehlende CE-Kennzeichnung | bis 100.000 EUR | Marktaufsichtsbehörde |
| Wettbewerbsrechtliche Abmahnung | 5.000-25.000 EUR | Wettbewerber / Verbände |
Besonders kritisch: Wettbewerber und Abmahnverbände können fehlende Barrierefreiheit als Wettbewerbsverstoß abmahnen. Experten erwarten eine Abmahnwelle seit Mitte 2025.
Die häufigsten Barrierefreiheits-Fehler
CERTISCAN hat über 1.000 deutsche Webshops analysiert. Die 10 häufigsten Fehler:
| Rang | Fehler | Betroffene Shops | WCAG-Kriterium |
|---|---|---|---|
| 1 | Fehlende Alt-Texte bei Bildern | 78% | 1.1.1 |
| 2 | Unzureichender Farbkontrast | 71% | 1.4.3 |
| 3 | Fehlende Formular-Labels | 65% | 1.3.1 |
| 4 | Keine Tastaturnavigation | 59% | 2.1.1 |
| 5 | Fehlende Seitensprache (lang) | 53% | 3.1.1 |
| 6 | Keine Skip-Navigation | 48% | 2.4.1 |
| 7 | Leere Links/Buttons | 44% | 4.1.2 |
| 8 | Fehlende Fehleridentifikation | 39% | 3.3.1 |
| 9 | Kein Focus-Indikator | 35% | 2.4.7 |
| 10 | Fehlende ARIA-Labels | 31% | 4.1.2 |
So prüft CERTISCAN Ihre Website
Der CERTISCAN Barrierefreiheits-Check analysiert Ihre Website automatisch:
Automatisierter Scan
- URL eingeben: Geben Sie die URL Ihres Webshops ein
- Scan starten: CERTISCAN crawlt bis zu 50 Seiten automatisch
- Analyse: Prüfung gegen 50+ WCAG 2.1 AA Kriterien
- Ergebnis: Barrierefreiheits-Score (0-100) mit detaillierten Handlungsempfehlungen
Der Barrierefreiheits-Score
| Score | Bewertung | Handlungsbedarf |
|---|---|---|
| 90-100 | Sehr gut | Minimaler Feinschliff |
| 70-89 | Gut | Einzelne Korrekturen nötig |
| 50-69 | Mässig | Mehrere Bereiche verbessern |
| 30-49 | Mangelhaft | Umfassende Überarbeitung |
| 0-29 | Unzureichend | Grundlegende Neugestaltung |
Was der automatische Scan nicht kann
Ca. 30% der WCAG-Kriterien lassen sich nur manuell prüfen:
- Sinnhaftigkeit von Alt-Texten (nicht nur Vorhandensein)
- Logische Lesereihenfolge
- Verständlichkeit von Texten
- Korrekte Bedienbarkeit komplexer Widgets
Für eine vollständige Prüfung empfiehlt CERTISCAN zusätzlich einen manuellen Audit – buchbar als Zusatzleistung.
CERTISCAN vs. Alternativen für Barrierefreiheit
| Kriterium | CERTISCAN | WAVE | Deque axe | Siteimprove |
|---|---|---|---|---|
| Preis/Monat | 29 EUR (Addon) | Kostenlos | 100+ USD | 500+ EUR |
| Automatischer Scan | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Monitoring (laufend) | Quartals-Scans | Nein | Ja | Ja |
| PDF-Report | Ja | Nein | Ja | Ja |
| Deutsche Übersetzung | Ja | Nein | Nein | Nein |
| BFSG-Erklärung | Auto-generiert | Nein | Nein | Teilweise |
| Handlungsempfehlungen | Deutsch, priorisiert | Englisch | Englisch | Englisch |
| Score-Verlauf | Ja | Nein | Ja | Ja |
| Weitere Module | HinSchG, LkSG, ESG | Nein | Nein | Nein |
Checkliste: BFSG-Konformität in 10 Schritten
- Barrierefreiheits-Scan durchführen (CERTISCAN oder vergleichbares Tool)
- Kritische Fehler zürst beheben (Kontrast, Alt-Texte, Tastatur)
- Seitensprache im HTML setzen (lang="de")
- Skip-Navigation einbauen
- Formulare mit Labels und Fehlermeldungen versehen
- Focus-Styles sichtbar machen (nicht display:none!)
- ARIA-Labels für dynamische Inhalte ergänzen
- Manuellen Test mit Screenreader durchführen (NVDA ist kostenlos)
- Barrierefreiheitserklärung auf der Website veröffentlichen
- Monitoring einrichten (quartalsweise Re-Scans)
Die Barrierefreiheitserklärung
Das BFSG verlangt eine Barrierefreiheitserklärung auf jeder betroffenen Website. Sie muss enthalten:
- Konformitätsstatus (vollständig/teilweise/nicht konform)
- Nicht barrierefreie Inhalte und deren Begründung
- Erstellungsdatum und letzte Aktualisierung
- Kontaktmöglichkeit für Feedback
- Hinweis auf Schlichtungsverfahren
CERTISCAN generiert diese Erklärung automatisch aus den Scan-Ergebnissen.
ROI: Barrierefreiheit rechnet sich
Barrierefreiheit ist nicht nur Pflicht, sondern auch wirtschaftlich sinnvoll:
| Faktor | Wert |
|---|---|
| Menschen mit Behinderung in DE | 7,9 Millionen |
| Kaufkraft dieser Zielgruppe | ca. 50 Mrd EUR/Jahr |
| SEO-Vorteil (Google bewertet Accessibility) | +15-25% organischer Traffic |
| Conversion-Rate-Steigerung | +10-30% (bessere UX für alle) |
| Vermiedene Bußgelder | bis 100.000 EUR |
| Vermiedene Abmahnkosten | 5.000-25.000 EUR pro Fall |
Fazit
Das BFSG ist seit Juni 2025 geltendes Recht. Wer seinen Webshop noch nicht auf Barrierefreiheit geprüft hat, sollte das sofort nachholen. CERTISCAN bietet einen automatisierten WCAG-Scan mit deutschsprachigem Report, Barrierefreiheits-Score und konkreten Handlungsempfehlungen – als Addon ab 29 EUR/Monat oder im Business-Tarif inklusive.
Kostenloser Barrierefreiheits-Check →
Häufige Fragen (FAQ)
Ab wann gilt die BFSG-Pflicht für Webshops?
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt seit dem 28. Juni 2025. Alle B2C-Produkte und Dienstleistungen im E-Commerce müssen seitdem barrierefrei sein. Für bestehende Produkte, die vor dem 28.06.2025 in Verkehr gebracht wurden, gelten Übergangsfristen bis zum 27.06.2030.
Welches Bußgeld droht bei fehlender Barrierefreiheit?
Das BFSG sieht Bußgelder bis zu 100.000 EUR vor. Zuständig für die Überwachung sind die Marktaufsichtsbehörden der Bundesländer. Zusätzlich drohen Abmahnungen durch Wettbewerber und Verbände.
Müssen auch B2B-Unternehmen barrierefrei sein?
Nein. Das BFSG betrifft primär B2C-Produkte und -Dienstleistungen. Reine B2B-Angebote sind nicht direkt betroffen. Allerdings ist Barrierefreiheit auch im B2B-Bereich Best Practice und kann die Nutzererfahrung erheblich verbessern.
Was bedeutet WCAG 2.1 AA?
WCAG 2.1 AA ist ein internationaler Standard für Barrierefreiheit im Web. Er definiert 50 Erfolgskriterien in 4 Kategorien: Wahrnehmbar, Bedienbar, Verständlich und Robust. Stufe AA ist der Standard, den das BFSG verlangt – Stufe AAA geht darüber hinaus.
Wie prüft CERTISCAN die Barrierefreiheit?
CERTISCAN nutzt einen automatisierten WCAG-Scanner basierend auf axe-core. Er prüft 50+ Kriterien wie Kontrastraten, Alt-Texte, Tastaturnavigation, ARIA-Labels und Dokumentstruktur. Ergebnis: Ein Barrierefreiheits-Score mit konkreten Handlungsempfehlungen.