Das Evidence-Pack von CERTISCAN bündelt alle Reinigungsnachweise in einem professionellen PDF: Protokolle, Fotos, CleanScore-Bewertungen, Inspektionsergebnisse und Kundenfeedback. Der ultimative Leistungsnachweis.
Das Evidence-Pack von CERTISCAN bündelt sämtliche Reinigungsnachweise eines Zeitraums in einem einzigen, professionellen PDF-Dokument. Protokolle, Fotos, CleanScore-Bewertungen, Inspektionsergebnisse und Kundenfeedback – alles auf Knopfdruck. Auftraggeber erhalten so einen lückenlosen, rechtssicheren Leistungsnachweis, der Reklamationen um 90 % reduziert.
Das Evidence-Pack ist in 7 Sektionen gegliedert:
| Sektion | Inhalt | Seiten (typisch) |
|---|---|---|
| 1. Deckblatt | Objekt, Zeitraum, Zusammenfassung, Gesamt-CleanScore |
Das Evidence-Pack ist ein automatisch generiertes PDF-Dokument von CERTISCAN, das alle Reinigungsnachweise eines Zeitraums in einem professionellen Bericht zusammenfasst. Es enthält Reinigungsprotokolle, Fotos mit CleanScore, Inspektionsergebnisse nach DIN 2859, Kundenfeedback und statistische Auswertungen.
Die Frequenz hängt vom Vertrag mit dem Auftraggeber ab. CERTISCAN unterstützt tägliche, wöchentliche, monatliche und quartalsweise Evidence-Packs sowie individuelle Zeiträume. Empfehlung: Wöchentlich für Standard-Objekte, täglich für sensible Bereiche (Kliniken, Reinräume).
| 1 |
| 2. Executive Summary | KPI-Dashboard: Score-Trend, Reinigungsquote, Highlights | 1-2 |
| 3. Reinigungsprotokolle | Jede Reinigung: Datum, Uhrzeit, Mitarbeiter, Checkliste | 5-15 |
| 4. Foto-Dokumentation | Alle Fotos mit CleanScore und Zeitstempel | 10-30 |
| 5. Inspektions-Ergebnisse | DIN-2859-Stichproben, Annahme/Rückweisung | 2-5 |
| 6. Kundenfeedback | Tickets, Bewertungen, Kommentare | 1-3 |
| 7. Statistiken | Trend-Charts, Vergleichsanalysen, Empfehlungen | 2-4 |
Typisches Evidence-Pack für ein Büroobjekt mit 100 Räumen, monatlich: 25-60 Seiten.
Das Deckblatt enthält die wichtigsten Informationen auf einen Blick:
Die Management-Zusammenfassung für Entscheider:
Detaillierte Dokumentation jeder einzelnen Reinigung:
Das Herzstuck des Evidence-Packs – jedes Foto mit:
Ergebnisse der Qualitätskontrolle nach DIN 2859-1:
Alle Interaktionen mit dem Auftraggeber im Zeitraum:
Datenbasierte Auswertungen und automatische Empfehlungen:
| Kriterium | Traditionell (Excel/Papier) | Evidence-Pack (CERTISCAN) |
|---|---|---|
| Erstellungszeit | 4-8 Stunden/Monat | 1 Klick (automatisch) |
| Fotos enthalten | Selten (zu aufwändig) | Immer (automatisch) |
| Objektive Bewertung | Nein (subjektive Checkliste) | Ja (CleanScore-KI) |
Evidence-Packs können vollständig automatisiert werden:
Legen Sie Evidence-Packs bestehender Objekte als Qualitätsreferenz bei. Potenzielle Auftraggeber sehen sofort, welches Qualitätsniveau Sie liefern.
Ein monatliches Evidence-Pack zeigt dem Auftraggeber, was er für sein Geld bekommt. Transparenz schafft Vertrauen und sichert Verträge.
Bei strittigen Reklamationen liefert das Evidence-Pack den Gegenbeweis: Foto + GPS + Zeitstempel + CleanScore belegen, dass die Reinigung ordnungsgemäß durchgeführt wurde.
Evidence-Packs dokumentieren gestiegene Anforderungen (mehr Räume, höhere Frequenz, Sonderreinigungen) und rechtfertigen Preisanpassungen mit Zahlen statt Worten.
Das Evidence-Pack ist der Gamechanger für professionelle Reinigungsunternehmen. Statt manueller Berichte in Excel erhalten Ihre Auftraggeber ein automatisch generiertes, professionelles PDF mit allen Nachweisen. Das spart Zeit, reduziert Reklamationen und stärkt die Kundenbeziehung nachhaltig.
Ja. Über das CERTISCAN-Kundenportal können Auftraggeber Evidence-Packs jederzeit selbst herunterladen. Alternativ kann ein automatischer Versand per E-Mail konfiguriert werden.
Ja. Alle Daten im Evidence-Pack stammen aus dem WORM-Audit-Trail von CERTISCAN und können nicht nachträglich verändert werden. Fotos enthalten Zeitstempel und GPS-Koordinaten. Das PDF ist mit einem digitalen Zertifikat versehen.
| Ja (Excel/Papier) |
| Nein (WORM-Audit-Trail) |
| GPS-Nachweis | Nein | Ja |
| DIN-2859-konform | Selten | Automatisch |
| Design | Unprofessionell | Corporate-Design |
| Kosten | Arbeitszeit (200-400 EUR/Monat) | Im Tarif enthalten |