Büroreinigung nach DIN 77400: Leistungswerte
Büroreinigung nach DIN 77400: Leistungswerte
Die professionelle Büroreinigung basiert auf normierten Leistungswerten, die definieren, wie viele Quadratmeter eine Reinigungskraft pro Stunde reinigen kann. Die DIN 77400 und die DIN EN 13549 bilden dafür den Rahmen. CERTISCAN berechnet auf Basis dieser Normwerte automatisch den Reinigungsbedarf und dokumentiert die erbrachte Qualität – transparent für Auftraggeber und Dienstleister.
Leistungswerte nach Raumtyp
Die Flächenleistung (m²/h) gibt an, wie viele Quadratmeter eine Reinigungskraft in einer Stunde in der Unterhaltsreinigung bearbeiten kann. Die Werte berücksichtigen alle Tätigkeiten einer Standard-Reinigung: Staubwischen, Saugen/Wischen, Müll entsorgen, Oberflächen reinigen. Rüstzeiten (Material holen, Wagen bestücken) und Wegezeiten sind nicht enthalten und müssen separat kalkuliert werden.
| Raumtyp | Leistungswert (m²/h) | Typische Fläche | Zeit pro Raum |
|---|---|---|---|
| Einzelbüro (1-2 Personen) | 180-220 | 12-18 m² | 4-6 Min. |
| Gruppenbüro (3-6 Personen) | 220-280 | 30-60 m² | 8-16 Min. |
| Großraumbüro (Open Space) | 250-350 | 100-500 m² | 20-120 Min. |
| Besprechungsraum | 200-260 | 20-50 m² | 5-15 Min. |
| Teeküche/Pantry | 100-150 | 8-15 m² | 4-8 Min. |
| Sanitärraum (WC) | 60-90 | 10-25 m² | 8-20 Min. |
| Flur/Korridor | 300-400 | 20-100 m² | 3-15 Min. |
| Treppenhaus | 150-250 | 15-40 m² (pro Etage) | 6-16 Min. |
| Aufzugskabine | 80-120 | 3-5 m² | 2-4 Min. |
| Empfangsbereich/Lobby | 200-300 | 30-80 m² | 8-24 Min. |
| Serverraum | 120-180 | 15-30 m² | 5-15 Min. |
| Archiv/Lager | 350-500 | 20-100 m² | 3-12 Min. |
| Kantine/Cafeteria | 150-220 | 80-200 m² | 25-80 Min. |
| Fitnessraum | 120-180 | 40-100 m² | 15-50 Min. |
Einflussfaktoren auf die Leistungswerte
Die tatsächliche Flächenleistung wird von zahlreichen Faktoren beeinflusst, die bei der Kalkulation berücksichtigt werden müssen:
Bodenbelag
| Bodenbelag | Faktor | Begründung |
|---|---|---|
| Hartboden (Fliesen) | 1,0 (Referenz) | Standard-Wischverfahren |
| Laminat/Parkett | 0,9 | Schonende Reinigung nötig, Nässe vermeiden |
| Teppichboden | 0,7-0,8 | Saugen statt Wischen, höherer Zeitaufwand |
| Naturstein (Marmor, Granit) | 0,8-0,9 | Spezialreiniger, Empfindlichkeit gegen Säure |
| PVC/Linoleum | 1,0-1,1 | Pflegeleicht, schnelle Trocknung |
| Epoxidharz | 1,1-1,2 | Sehr pflegeleicht, glatte Oberfläche |
| Designboden (Vinyl) | 1,0 | Standard-Pflege |
Möblierungsdichte
Die Möblierungsdichte hat den größten Einfluss auf die Leistungswerte. Ein Einzelbüro mit Schreibtisch, Stuhl, Regal und Aktenschränken hat eine deutlich geringere Flächenleistung als ein leerer Flur.
- Geringe Möblierung (Flure, leere Räume): +20-30 % Leistung
- Mittlere Möblierung (Standard-Büro): Normwert
- Hohe Möblierung (vollgestellte Büros, Großraum mit vielen Arbeitsplätzen): -15-25 % Leistung
- Laboreinrichtung (Labore, Werkstätten, Serverräume): -30-40 % Leistung
Verschmutzungsgrad
- Gering (Verwaltung, wenig Publikumsverkehr): +10-15 % Leistung
- Mittel (normaler Bürobetrieb): Normwert
- Hoch (Eingangsbereiche, Kantine, Umkleideräume): -15-25 % Leistung
- Sehr hoch (Werkstätten, Produktionsnähe, Nassräume): -25-40 % Leistung
Reinigungsintervalle nach Nutzungsart
Die optimale Reinigungsfrequenz ergibt sich aus der Nutzungsintensität und dem gewünschten Hygienestandard:
| Bereich | Empfohlenes Intervall | Mindestintervall | Grundreinigung |
|---|---|---|---|
| Sanitärräume | Täglich | Täglich | Monatlich |
| Teeküchen | Täglich | 3x/Woche | Monatlich |
| Eingangsbereiche | Täglich | Täglich | Quartalsweise |
| Einzelbüros (1-3 Personen) | 3x/Woche | 2x/Woche | Halbjährlich |
| Großraumbüros | 5x/Woche (täglich) | 3x/Woche | Quartalsweise |
| Besprechungsräume | Nach Nutzung / 3x/Woche | 2x/Woche | Halbjährlich |
| Flure und Treppen | 3-5x/Woche | 2x/Woche | Quartalsweise |
| Aufzüge | Täglich | 3x/Woche | Monatlich |
| Archiv/Lager | 1x/Woche | 1x/Monat | Jährlich |
| Tiefgarage | 1x/Monat | 4x/Jahr | Jährlich |
| Fenster (innen) | Monatlich | Quartalsweise | – |
| Fenster (außen) | Quartalsweise | 2x/Jahr | – |
Qualitätsstufen und Bewertung
Die Qualität der Büroreinigung wird in der Praxis häufig nach dem INSTA 800-Standard oder mit einem internen Bewertungssystem gemessen. CERTISCAN nutzt ein 5-Stufen-Modell:
| Stufe | Bezeichnung | Beschreibung | Akzeptabel? |
|---|---|---|---|
| 1 | Hervorragend | Keine sichtbaren Mängel, Oberflächen glänzen, Mustergültigkeit | Ja (Premium) |
| 2 | Gut | Minimale Mängel, nur bei genauer Inspektion sichtbar | Ja (Standard) |
| 3 | Befriedigend | Einzelne sichtbare Mängel, Gesamteindruck akzeptabel | Bedingt |
| 4 | Mangelhaft | Deutliche Mängel, Nacharbeit erforderlich | Nein |
| 5 | Ungenügend | Gravierende Mängel, Reinigung muss wiederholt werden | Nein |
Abnahme-Checkliste für Auftraggeber
Die folgende Checkliste hilft bei der systematischen Qualitätskontrolle. Jeder Punkt wird mit „erfüllt", „teilweise erfüllt" oder „nicht erfüllt" bewertet:
Böden
- Staubfrei und gewischt/gesaugt (keine Krümel, Haare, Papierschnipsel)
- Keine Schlieren oder Wischspuren (Glanztest bei Hartböden)
- Ecken und Kanten sauber (Staubsauger-Ecken, Randbereiche)
- Fußleisten staubfrei
- Stühle und mobile Möbel wurden beim Saugen bewegt
Oberflächen
- Schreibtische abgewischt (nur freie Flächen, persönliche Gegenstände unberührt)
- Bildschirme und Telefone gereinigt (keine Fingerabdrücke)
- Regale und Schränke staubfrei (Oberkanten stichprobenartig prüfen)
- Heizkörper staubfrei (Lamellen und Oberfläche)
Sanitär
- WC innen und außen sauber und desinfiziert
- Armaturen glänzend, kalkfrei (Wasserhahn, Duschkopf)
- Spiegel streifenfrei
- Seife, Papier, Handtücher aufgefüllt
- Geruch neutral (kein Uringeruch, kein übermäßiger Chemie-Geruch)
Allgemein
- Papierkörbe geleert mit neuem Beutel
- Türklinken und Lichtschalter gereinigt
- Fensterrahmen und Fensterbänke staubfrei
- Angenehmer Geruch (keine Chemie-Rückstände)
Kalkulation: Reinigungsaufwand berechnen
Ein Beispiel für ein Standard-Bürogebäude mit 2.000 m² Nutzfläche:
| Bereich | Fläche | Leistungswert | Intervall | Stunden/Woche |
|---|---|---|---|---|
| 40 Einzelbüros | 600 m² | 200 m²/h | 3x/Woche | 9,0 h |
| 3 Besprechungsräume | 90 m² | 230 m²/h | 3x/Woche | 1,2 h |
| Großraumbüro | 300 m² | 300 m²/h | 5x/Woche | 5,0 h |
| Flure/Treppen | 400 m² | 350 m²/h | 3x/Woche | 3,4 h |
| 6 Sanitärräume | 90 m² | 75 m²/h | 5x/Woche | 6,0 h |
| 3 Teeküchen | 36 m² | 120 m²/h | 5x/Woche | 1,5 h |
| Empfang | 100 m² | 250 m²/h | 5x/Woche | 2,0 h |
| Gesamt | 1.616 m² | 28,1 h/Woche |
Ergebnis: Für dieses Bürogebäude werden rund 31 Reinigungsstunden pro Woche benötigt – das entspricht einer Vollzeitkraft oder zwei Teilzeitkräften. Bei einem Stundenverrechnungssatz von 28-35 EUR ergibt sich ein monatlicher Reinigungspreis von ca. 3.750-4.700 EUR.
CERTISCAN berechnet den Reinigungsbedarf automatisch auf Basis der hinterlegten Flächendaten und Leistungswerte. Im Reinigungsmodul geben Sie die Raumtypen und Flächen ein – die Sollzeiten werden automatisch errechnet und mit den tatsächlichen Reinigungszeiten (per QR-Code-Scan) verglichen. Abweichungen werden sofort sichtbar.
CERTISCAN für professionelle Büroreinigung
| Funktion | Ohne CERTISCAN | Mit CERTISCAN |
|---|---|---|
| Reinigungsplan | Excel/Papier, manuell aktualisiert | Digitaler Plan mit Leistungswerten |
| Zeiterfassung | Handschriftlich, fehleranfällig | QR-Code-Scan mit GPS-Verifizierung |
| Qualitätskontrolle | Vor-Ort-Checkliste auf Papier | Digitale Bewertung mit Fotodokumentation |
| Sollzeit-Berechnung | Taschenrechner oder Excel | Automatisch nach DIN 77400 |
| Soll-Ist-Vergleich | Monatsende, nachträglich | Echtzeit-Dashboard, sofort |
| Nachweis für Auftraggeber | Stundenzettel per Fax/E-Mail | Evidence Pack (QR-Scan + Zeitstempel + GPS) |
| Kommunikation | Telefon, WhatsApp | Integriertes Nachrichtensystem |
Häufig gestellte Fragen
Was regelt die DIN 77400?
Die DIN 77400 (Reinigungsdienstleistungen – Schulgebäude, Anforderungen) bildet zusammen mit der DIN EN 13549 die Grundlage für Leistungswerte in der Unterhaltsreinigung. Sie definiert Richtwerte für die Flächenleistung (m²/h) je nach Raumtyp, Verschmutzungsgrad und Reinigungsmethode.
Wie viele Quadratmeter schafft eine Reinigungskraft pro Stunde?
Die Leistungswerte variieren stark: Einzelbüros 180-220 m²/h, Großraumbüros 250-350 m²/h, Flure/Treppenhäuser 300-400 m²/h, Sanitärräume 60-90 m²/h. Diese Werte beziehen sich auf die Unterhaltsreinigung (tägliche Standardreinigung).
Wie oft muss ein Büro gereinigt werden?
Die Reinigungsfrequenz hängt von der Nutzungsintensität ab: Sanitärräume täglich, Büros 2-5x pro Woche, Besprechungsräume nach Nutzung, Flure 3-5x pro Woche. Teeküchen und Gemeinschaftsbereiche werden in der Regel täglich gereinigt.
Was ist eine Sichtkontrolle bei der Büroreinigung?
Die Sichtkontrolle ist eine systematische Überprüfung der Reinigungsqualität anhand definierter Kriterien (Staubfreiheit, Streifenfreiheit, Geruch, Vollständigkeit). Sie wird typischerweise nach dem Schulnotensystem (1-6) oder Punktesystem (0-100) bewertet.
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