Zahlt ein Geschäftskunde nicht, gerät er spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung in Verzug — auch ohne Mahnung. Ab dann darfst du Verzugszinsen (im B2B 9 Prozentpunkte über dem Basiszins) und eine 40-€-Pauschale verlangen. Ein strukturiertes, dreistufiges Mahnwesen holt dieses Geld herein, statt es zu verschenken.
Wenn ein Geschäftskunde nicht zahlt, bist du ihm nicht ausgeliefert: Spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung tritt Verzug ein — im B2B automatisch, ganz ohne Mahnung. Ab diesem Zeitpunkt stehen dir Verzugszinsen (9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) und eine Pauschale von 40 € zu. Ein strukturiertes, dreistufiges Mahnwesen macht diese Ansprüche geltend, statt sie liegen zu lassen.
Stand: Juli 2026 · Aktualisiert am 18.07.2026
Die Leistung ist erbracht, die Rechnung ist raus — und dann bleibt der Zahlungseingang aus. In der Gebäudereinigung mit ihren schmalen Margen und laufenden Lohnkosten ist das keine Lappalie: Deine Kräfte werden pünktlich bezahlt, deine Auftraggeber lassen sich Zeit. Jeder überfällige Betrag reißt ein Loch in den Cashflow, das du vorfinanzieren musst.
Keine Rechtsberatung – Angaben ohne Gewähr. Beträge, Fristen und Schwellen können sich ändern; im Zweifel Fachperson hinzuziehen.
Viele Betriebe verschenken dabei doppelt. Erstens trauen sie sich nicht, konsequent nachzuhaken — aus Sorge, den Kunden zu verärgern. Zweitens wissen sie oft nicht, dass ihnen bei Verzug bares Geld zusteht: Verzugszinsen und, im Geschäftsverkehr, eine Pauschale von 40 €. Beides wird schlicht nicht geltend gemacht. Das eigentliche Problem ist also selten der zahlungsunwillige Kunde allein — es ist das Fehlen eines klaren, ruhigen Prozesses, der die Forderung Stufe für Stufe eintreibt.
Achtung: Für den Verzug im B2B brauchst du nicht zwingend eine Mahnung. Nach §286 Abs. 3 BGB tritt Verzug spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung ein — bei Verbrauchern allerdings nur, wenn du in der Rechnung darauf hingewiesen hast.
Ohne strukturiertes Mahnwesen verlierst du nicht nur Zeit, sondern konkrete Ansprüche:
| Position | Ohne Mahnwesen | Mit strukturiertem Prozess |
|---|---|---|
| Verzugszinsen (§288 BGB) | nicht berechnet, verschenkt | automatisch je Tag ermittelt |
| 40-€-Pauschale (B2B, §288 Abs. 5) | bleibt liegen | angesetzt |
| Teilzahlungen / offener Rest | unübersichtlich | live als Status (offen/teilweise/bezahlt) |
| Cashflow | Löcher, spätes Nachhaken | planbare, sequenzielle Eskalation |
Rechne es einmal durch: Bei einer offenen Forderung von 5.000 € über 60 Tage summieren sich Verzugszinsen und Pauschale auf einen spürbaren Betrag — Geld, das dir gesetzlich zusteht und das du ohne Prozess einfach abschreibst. Noch teurer ist der stille Gewöhnungseffekt: Ein Kunde, der merkt, dass späte Zahlung folgenlos bleibt, zahlt beim nächsten Mal noch später.
<!-- Quellen: §286 BGB (Verzug; Abs. 3: automatischer Verzug 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung, bei Verbrauchern nur mit Hinweis in der Rechnung); §288 BGB (Verzugszinsen: Abs. 1 = 5 Prozentpunkte über Basiszins bei Verbraucherbeteiligung, Abs. 2 = 9 Prozentpunkte im reinen B2B; Abs. 5 = 40-€-Pauschale, nur wenn Schuldner kein Verbraucher ist, anrechenbar auf Rechtsverfolgungskosten); §247 BGB (Basiszinssatz) · Stand: 2026-07-18 -->
Das CERTISCAN-Modul E-Rechnung verfolgt jede offene Forderung und treibt sie geordnet ein. Teilzahlungen werden erfasst, daraus abgeleitet der Zahlungsstatus (offen / teilweise / bezahlt) und der noch offene Betrag. Überfälligkeit ergibt sich automatisch aus Fälligkeitsdatum und Zahlungseingang — du musst nichts von Hand markieren.
Das dreistufige Mahnwesen eskaliert streng sequenziell mit kumulativer Karenz (7 / 14 / 14 Tage, also Schwellen bei 7, 21 und 35 Tagen). Je Stufe lässt sich eine Mahngebühr hinterlegen (Standard 0 / 5 / 10 €, frei anpassbar). Auf Wunsch berechnet das Modul die Verzugskosten nach §288 BGB korrekt mit — Zins über dem Basiszinssatz (9 Prozentpunkte im B2B, 5 im Verbrauchergeschäft) und die 40-€-Pauschale, die nur im B2B anfällt; für Verbraucher wird die 30-Tage-Karenz beachtet. Wichtig: Der Versand bleibt ein bewusster Klick von dir — kein automatischer Massenversand, der die Kundenbeziehung beschädigt. Ein täglicher Mahnlauf schlägt dir nur vor, was fällig ist.
Mehr auf der Modulseite E-Rechnung. Ein faires und wirksames Zahlungsziel legst du mit dem Zahlungsziel-Rechner fest. Wie du Rechnungs- und Zahlungsläufe insgesamt schlanker machst, zeigt der Beitrag Buchhaltung automatisieren im KMU.
Tipp: Formuliere Stufe 1 bewusst freundlich ("Zahlungserinnerung") — die meisten Zahlungen kommen schon hier. Die scharfen Instrumente (Zinsen, Pauschale) hältst du für die Kunden bereit, die wirklich säumig bleiben.